Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

DievanHR BV (Die van de Tent), Abeelstraat 1, 9700 Oudenaarde, ondernemingsnummer BE1033130865, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen stel je via ons contactformulier.

Welke gegevens verwerken we?

Bij een aanvraag: naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel bedrijfsnaam en btw-nummer, factuuradres, het adres en de plaatsing van de tent, feest-, opbouw- en afbouwdatum, informatie over bodem, toegang en obstakels, je opmerkingen en de tuinfoto's die je uploadt.

Bij de tuinsimulatie: je e-mailadres, eventueel je naam, het gekozen adres, de plaatsing van de tent en de sfeerbeelden die je laat maken.

Bij bevestiging en betaling: je aanvaarding en elektronische handtekening van het verhuurcontract (naam, datum en tijdstip) en de status van je voorschotbetaling. Je kaart- of bankgegevens zien wij niet.

Bij het contactformulier: je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en je bericht.

Waarvoor gebruiken we ze?

Om je aanvraag te beoordelen, een offerte en verhuurcontract op te maken, de tent te leveren, op te bouwen en af te bouwen, betalingen en facturen te verwerken, je via het klantportaal op de hoogte te houden en je vragen te beantwoorden. Dat gebeurt op basis van de (voorbereiding van de) overeenkomst en onze wettelijke boekhoudplicht.

Je tuinfoto's en de plaatsing op de kaart gebruiken we enkel om te beoordelen of plaatsing mogelijk is en om een sfeerimpressie te maken. We gebruiken beelden niet voor reclame zonder je afzonderlijke toestemming.

Voor de tuinsimulatie vragen we je toestemming om je af en toe inspiratie en aanbiedingen te mailen. Die toestemming kun je altijd intrekken via het contactformulier.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We werken met enkele dienstverleners die ze in onze opdracht verwerken: onze beveiligde hosting en database, Google Maps voor adressen, kaarten en rijafstand, een AI-dienst die van je tuinfoto een sfeerbeeld maakt (enkel je eigen foto en een foto van onze tent, nooit kaart- of satellietbeelden) en Stripe voor de online betaling van het voorschot.

Beveiliging

Aanvragen, foto's en klantgegevens staan in een afgeschermde omgeving en zijn niet publiek toegankelijk. Enkel de beheerders kunnen ze bekijken na aanmelding. Jij ziet je eigen aanvraag in het klantportaal na aanmelding met een e-mailcode. De publieke kalender toont enkel of een datum vrij of bezet is.

Hoe lang bewaren we ze?

Facturen en boekhoudstukken bewaren we zolang de wet dat vereist. Voor aanvragen, foto's, simulaties en marketingadressen: aanvragen die niet doorgaan, met hun foto's en simulaties, wissen we uiterlijk 12 maanden na de gevraagde datum; gegevens van doorgegane verhuringen bewaren we tot 2 jaar na de verhuur voor opvolging en eventuele schadeafhandeling (daarna enkel wat wettelijk voor de boekhouding vereist is, 7 jaar); marketingadressen bewaren we tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt, en uiterlijk 3 jaar na je laatste contact. Je kan altijd vragen om inzage, correctie of verwijdering via het contactformulier.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken, je gegevens over te dragen en je toestemming in te trekken. Stuur je verzoek via ons contactformulier.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).